“Ron Graumans is voor iedereen heel toegankelijk; een echt mensenmens.

Bovendien kan hij zich goed verplaatsen in een ander, te meer daar hij zelf onderaan is begonnen. Daardoor wordt hij meteen geaccepteerd. Oók door onze groep van zo´n vijftien hoveniers. Op een enthousiaste en positieve manier gaf Ron een heldere presentatie van 1,5 uur over het omgaan met klanten. Vaak gaat het om simpele dingen die klanten prettig vinden zoals vertellen wat je hebt gedaan, een hand geven bij aankomst en vertrek, advies geven en desgewenst uitvoeren. Het is de ander behandelen zoals je zelf behandeld wilt worden. Medewerkers beseffen door deze presentatie dat ze kunnen bijdragen aan het succes van ons bedrijf: door op de kosten te letten én door attent te zijn. Klanten waarderen dat.”

Ben de Rooy, directeur/eigenaar De Rooy Hoveniers