Ik neem u even mee, terug naar de donkere dagen rond kerst! Samen met mijn collega en maatje Rob, gingen we er op uit! We hadden hem al eerder gereden; na een exclusieve VIP-introductie door importeur Pon en nu was het nu eindelijk zo ver… Hij was te koop! “De nieuwe Audi Q5 is nu te bestellen bij uw dealer”, vermeldde de digitale nieuwsbrief mij enthousiast.

“Goedemiddag Heren”, sprak de verkoper ons aan terwijl zijn ogen ons in een split second probeerden te scannen. Ik zag hem denken: wat moet ik met die twee? “We komen kijken naar de nieuwe Q5! Oh, maar die is er nog niet! grinnikte de ‘slimme’ verkoper. “Dus we kunnen hem ook niet bestellen”, was mijn geprikkelde reactie!

Na enige gepraat viel het spreekwoordelijke kwartje. Het was de beste man helder, voor hem stonden twee potentiële klanten die wel heel erg in de markt waren voor de aankoop van een tweetal dikke auto’s. Het opstellen van de offerte met uiteraard de nodige opties was te doen, de waarde van mijn drie jaar oude BMW lag iets lastiger “Meneer Graumans, ik moet even naar de handel voor een goede prijs! Mag ik u morgen bellen?” Morgen bellen? ik wilde bestellen! Zonder inruilprijs maar met een paar knap gedrukte A4-tjes verlieten we teleurgesteld de showroom. MORGEN BELLEN!?!

Exact vijf dagen duurde de radiostilte! Dan maar naar de volgende Audi-dealer. Zou het dan nu lukken? Helaas, ook deze verkoper zette mijn aankoop on hold – inruilen van gebruikte auto’s is tricky business vertelde de verkoopadviseur of hij mij de juiste prijs morgen mocht doorgeven! Ik besloot het deze aardige vent makkelijk te maken. Oké, morgen of uiterlijk donderdag want ik wil deze week bestellen. Het is inmiddels zeven dagen later. Beide dealers hebben niets meer van zich laten horen, mijn collega Rob heeft de Q5 deal inmiddels al rond gemaakt via een zakenpartner. Ik? Ik ben er klaar mee, bel een ‘vriendje’ met een VW-dealerschap en vraag hem of hij zin heeft om vanmiddag een Q5 te verkopen inclusief inruil van een BMW 3-Serie.

De moraal van het verhaal beste verkopers. De tijd van achteroverleunen is voorbij. Heb honger, Verkoophonger! Ben actief en strijd voor iedere klant. Verkopen is makkelijker dan ooit. Juist nu is het
zaak te laten zien dat Jij wilt scoren, dat jij degene bent die deze klant verdient. Succes met de verkoop.

Ron Graumans
RCA Sales & Marketing

Ron is oud-eigenaar van Finntax Telecom. Tegenwoordig geeft hij sales- en marketingadvies